Cómo hacer una devolución

Devoluciones

Has descubierto un nuevo mundo de ediciones limitadas, en la que sólo tú y 59 personas más en todo el planeta tienen el producto que ahora tienes entre manos. En caso de que no sea lo que querías, puedes devolver tu producto un un plazo de 15 días naturales asumiendo en este caso el importe del transporte.

Los productos, pueden ser devueltos en el plazo de 15 días naturales a partir de la recepción del envío. Queremos que estés a gusto con tu producto. Para ello, envíanos el artículo con el albarán de entrega (podrás encontrarlo en tu sección de cliente) indicándonos si deseas reemplazarlo por otro artículo o que te devolvamos tu dinero. Puedes hacerlo en la siguiente dirección:

Disem_By Esther Martínez
C/Monte Eretza 1 2 izq 48003 Bilbao

Sólo se abonarán los gastos de envío que genere la devolución si ésta se debe a un error nuestro o se trata de un producto defectuoso. En estos casos os agradeceríamos que nos informarais vía email para solucionarlo con la mayor rapidez posible.

En los casos en los que el paquete llegue en malas condiciones saca unas fotos, y comprueba que tu pedido está en buen estado. Si ha habido algún desperfecto, envíanos tus fotos a info@disem3d.com y lo solucionaremos con la mayor brevedad posible.